MARKETING, 8

Autor: APARICIO DE CASTRO M. GLORIA.
Año: 1996.
Universidad: PAIS VASCO.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: ECONOMIA DE LA EMPRESA Y COMERCIALIZACION (ECON. FINANC.II) PROGRAMA DE DOCTORADO: GESTION EMPRESARIAL Y CONTABILIDAD DENTRO DEL MARCO EUROPEO..

Resumen: NUESTRA INVESTIGACION SE SITUA EN EL AMBITO DEL NEGOCIO BANCARIO CON LA INTENCION DE ESTRUCTURAR LOS PRINCIPIOS DE LA APLICACION DEL ENFOQUE DE MARKETING RELACIONAL CONCRETAMENTE A LA ACTIVIDAD COMERCIAL DE LAS ENTIDADES BANCARIAS. PARA ELLO, LAS APORTACIONES DE LOS AUTORES DE LA DENOMINADA ESCUELA NORDICA DE SERVICIOS NOS HAN PROPORCIONADO LA VISION TEORICA MAS CERCANA AL TEMA ANALIZADO. POR OTRA PARTE, LA PRESENTE INVESTIGACION CONSIDERA LA GESTION DEL NEGOCIO BANCARIO CON UNA PERSPECTIVA GLOBALIZADORA. CON ELLO, HEMOS PRETENDIDO MOSTRAR LA INCIDENCIA QUE TIENE EN LA GESTION DEL NEGOCIO BANCARIO LA DOPCION DE UN ENFOQUE DE MARKETING RELACIONAL. EL PLANTEAMIENTO DE ESTA TESIS DOCTORAL SE CONCRETA EN LOS SIGUIENTES PASOS: LA PRIMERA PARTE CREA UN MARCO DE REFERENCIA QUE PRESENTA LA DINAMICA COMPETITIVA QUE CARACTERIZA AL SECTOR BANCARIO ASI COMO LA SINGULARIDAD DEL MARKETING BANCARIO. EN UN CONTEXTO MAS GENERAL ACOTADO POR EL MARKETING DE SERVICIOS. LA SEGUNDA PARTE SIENTA LAS BASES QUE DEFINEN LA APLICACION DE UN ENFOQUE DE MARKETING RELACIONAL EN LA BANCA. LA ULTIMA PARTE PRESENTA LAS PAUTAS DE GESTION BANCARIA QUE IMPULSAN EL DESARROLLO DE UNA RELACION CLIENTE-ENTIDAD Y CONSIDERA LA GESTION DEL NEGOCIO BANCARIO CON UNA PERSPECTIVA DE CALIDAD TOTAL ANALIZANDO, EN ULTIMO TERMINO, LAS IMPLICACIONES QUE SE DERIVAN PARA LA ORGANIZACION DE UNA BANCA DE RELACIONES.

Autor: BUENDIA MARTINEZ M. INMACULADA.
Año: 1996.
Universidad: COMPLUTENSE DE MADRID.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: COMERCIALIZACION E INVESTIGACION DE MERCADOS PROGRAMA DE DOCTORADO: NUEVAS TENDENCIAS EN MARKETING.

Resumen: EL ESTUDIO ES UNA ADAPTACION DE UNA DISCIPLINA: LA ADMINISTRACION DE EMPRESAS, A UN TIPO PARTICULAR DE EMPRESA, LA SOCIEDAD COOPERATIVA, DESDE LA OPTICA DE LA DISTRIBUCION. CON ESTE TRABAJO SE PRETENDEN ANALIZAR LAS IMPLICACIONES DE LA PRESENCIA DE LAS SOCIEDADES COOPERATIVAS EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION; CONCRETAMENTE SU MEJORA. PARA ELLO SE TRATAN LAS DOS MANIFESTACIONES VISIBLES: LA CALIDAD Y EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS. POR OTRO LADO, SE DISCUTE EL HECHO ECONOMICO DE LA DISTRIBUCION COMO MECANISMO DE INTERCOOPERACION ENTRE SOCIEDADES COOPERATIVAS A TRAVES DE LAS DIFERENTES MANIFESTACIONES DE LA CONCENTRACION EMPRESARIAL QUE PUEDEN UTILIZAR ESTE TIPO DE EMPRESAS.

Autor: CARVAJAL PEREZ PATRICIA.
Año: 1996.
Universidad: BARCELONA.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: ECONOMIA Y ORGANIZACION DE EMPRESAS PROGRAMA DE DOCTORADO: NUEVAS HERRAMIENTAS DE GESTION Y ADMINISTRACION FRENTE CEE.

Resumen: EL OBJETIVO PRINCIPAL DE LA TESIS DOCTORAL ES EL DE ANALIZAR EL APORTE DE LAS BASES DE DATOS DE MARKETING (BDDM) EN LA FIDELIZACION DE CLIENTES. SE TRATA DE OFRECER: PUNTOS DE REFERENCIA Y DE REFLEXION ESTRATEGICA PARA EL ANALISIS DEL CONTENIDO INFORMATIVO INTERNO DE LAS BDDM Y SU EFICAZ EXPLOTACION CUANDO ESTAS SE ORIENTAN A LA GESTION DE FIDELIZACION DE CLIENTES. SE PLANTEA EN SU INICIO LA NECESIDAD DE UN ANALISIS CIENTIFICO RIGUROSO DEL ORIGEN, CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LA LEALTAD, CON EL FIN DE PODER DETECTAR ESTOS CONCEPTOS Y EXPRESARLOS EN INFORMACION UTIL PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LA GESTION DE LA EMPRESA. ANALIZAR LA BDDM COMO COMPONENTE DE UN SISTEMA DE AYUDA A LA TOMA DE DECISIONES ES EL CONCEPTO CENTRAL, ALREDEDOR DEL CUAL GIRA LA PRESENTE INVESTIGACION. LA PRIMERA PARTE TRATA LA LEALTAD, ES EL ESTUDIO DEL ESQUEMA CONCEPTUAL DE LEALTAD Y SU UBICACION DENTRO DE LOS MODELOS DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. SE INTRODUCE EL CONCEPTO DE ACTITUD COMO COMPONENTE INDISOCIABLE DE LA LEALTAD Y SE IDENTIFICAN LAS CAUSAS DE LA LEALTAD A NIVEL COGNITIVO, CONATIVO Y AFECTIVO, ASI COMO LOS FACTORES SOCIALES Y SITUACIONALES QUE INFLUYEN EN ELLA. IGUALMENTE SE IDENTIFICA A LOS CLIENTES EN EL PROCESO DE RELACION CON LA EMPRESA. SE INTRODUCE EL CONCEPTO DE RETENCION. EN LA SEGUNDA PARTE SE DEFINE LA BDDM Y LOS FACTORES A TENER EN CUENTA EN SU APLICACION. MEDIANTE EL MODELO DE OPCIONES ESTRATEGICAS SE MUESTRA COMO ES SU INTEGRACION EN EL AMBITO DE LA EMPRESA. LA ESTRUCTURA DE LA BDDM HA SIDO ESTUDIADA A TRAVES DE UN CONJUNTO DE CONCEPTOS QUE REVELAN LA EXHAUSTIVIDAD DE SU CONTENIDO. LA EFICACIA DE LOS ESTUDIOS DE SEGMENTACION Y EL NIVEL DE UTILIZACION DE LA BDDM DEPENDEN DEL CONJUNTO DE ASPECTOS DESARROLLADOS. LA PARTE EMPIRICA DE TRABAJO DE CAMPO HA ESTABLECIDO LA VALIDACION, O NO, DE LAS HIPOTESIS DE TRABAJO CONCERNIENTES AL CUERPO CENTRAL DE LA INVESTIGACION.

Autor: CUESTA GOROSTIDI IRENE.
Año: 1996.
Universidad: DEUSTO.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: CC. EMPRESARIALES PROGRAMA DE DOCTORADO: ECONOMIA Y DIRECCION DE EMPRESAS (GESTION FINANCIERA Y CONTABILIDAD).

Resumen: LA PRESENTE TESIS DOCTORAL PLANTEA EL ANALISIS DEL SECTOR DE FABRICANTES DE COMPONENTES Y PIEZAS DE AUTOMOCION DE LA COMUNIDAD AUTONOMA DEL PAIS VASCO DESDE UN ENFOQUE LOGISTICO E INTEGRADOR DE TODOS LOS AGENTES QUE INTERVIENEN EN LA "CADENA LOGISTICA", ES DECIR, DESDE EL FABRICANTE DE AUTOMOVILES HASTA LOS ULTIMOS NIVELES DE SU CADENA DE ABASTECIMIENTO. PARTIMOS DE LA CONSTATACION DE QUE DURANTE LOS ULTIMOS AÑOS SE HAN PRODUCIDO, A UN RITMO VERTIGINOSO, UNA SERIE DE CAMBIOS ECONOMICOS, TECNOLOGICOS Y SOCIALES QUE HAN PROVOCADO QUE LAS CLASES DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL DESCANSEN EN TRES PARAMETROS BASICOS -CALIDAD, SERVICIO Y PRECIO-, PARAMETROS DE ESENCIA CLARAMENTE LOGISTICA. LA LLAVE PARA LA COMPETITIVIDAD SE ENCUENTRA, POR LO TANTO, EN LA ESTRATEGIA LOGISTICA, TANTO MAS, CUANTO MAS SE ENTIENDE SU POTENCIAL INTEGRADOR ENTRE LOS DIFERENTES AGENTES QUE FORMAN PARTE DE LAS CADENAS DE SUMINISTRO. ADEMAS, EN PARTICULAR, OBSERVAMOS QUE LOS FABRICANTES DE COMPONENTES Y PIEZAS DE AUTOMOCION HAN SIDO INDUCIDOS A MEJORAR SU NIVEL DE COMPETITIVIDAD COMO RESULTADO DE LA PRESION DIRECTA EJERCIDA DESDE SUS CLIENTES (SEAN ESTOS LOS FABRICANTES DE AUTOMOVILES U OTROS PROVEEDORES DE LA CADENA DE SUMINISTRO) POR LO QUE PROPONIAMOS QUE DICHAS EMPRESAS, PARA PODER ALCANZAR NIVELES ADECUADOS DE COMPETITIVIDAD, DEBIAN ASUMIR Y APLICAR LOS PRINCIPIOS DE LA LOGISTICA INTEGRAL. ES POR ELLO POR LO QUE, EN CONCRETO, EN LA PRESENTE INVESTIGACION, NOS PLANTEAMOS LOS SIGUIENTES OBJETIVOS: 1) ANALIZAR EL GRADO DE PRESION AL QUE ESTA SUJETO EL SECTOR DE EQUIPOS Y COMPONENTES DE AUTOMOCION DE LA CAPV POR PARTE DEL SECTOR AL QUE PROVEE, BIEN SEA ESTE EL SECTOR FABRICANTE DE AUTOMOVILES U OTROS PROVEEDORES DE EQUIPOS Y COMPONENTES SITUADOS EN LOS PRIMEROS NIVELES DE LA CADENA DE SUMINISTRO. ASIMISMO, NOS PLANTEAMOS PONER DE MANIFIESTO QUE DICHA INDUSTRIA TIENE QUE EVOLUCIONAR HACIA LA ASUNCION Y EL DESARROLLO DE LA FUNCION LOGISTICA PARA CUMPLIR LOS REQUISITOS EXIGIDOS POR SUS CLIENTES Y CONVERTIRSE ASI EN UNA INDUSTRIA CON POTENCIAL COMPETITIVO. 2) ANALIZAR EL GRADO DE IMPLANTACION Y DESARROLLO DE LOS DISTINTOS SISTEMAS Y HERRAMIENTAS DE GESTION LOGISTICA EN LAS EMPRESAS FABRICANTES DE EQUIPOS Y COMPONENTES DE "PRIMER NIVEL" (ES DECIR, AQUELLAS QUE SUMINISTRAN DIRECTAMENTE A LOS FABRICANTES DE AUTOMOVILES). AL REFERIRNOS A LA "GESTION LOGISTICA" INCLUIMOS TANTO LA LOGISTICA DE DISTRIBUCION, COMO LA LOGISTICA DE PRODUCCION Y LA LOGISTICA DE COMPRAS. 3) ANALIZAR LAS REPERCUSIONES LOGISTICAS HABIDAS EN LOS PROVEEDORES DE "SEGUNDO NIVEL" (ES DECIR, AQUELLOS QUE SUMINISTRAN A LOS PROVEEDORES DE "PRIMER NIVEL") ASI COMO EL GRADO DE IMPLANTACION Y DESARROLLO DE LOS DISTINTOS SISTEMAS Y HERRAMIENTAS DE GESTION LOGISTICA EN DICHAS EMPRESAS. 4) ANALIZAR LAS REPERCUSIONES QUE EL MAYOR O MENOR DESARROLLO DE DICHOS SISTEMAS Y HERRAMIENTAS LOGISTICAS HAN TENIDO EN LA POSICION COMPETITIVA DE LAS EMPRESAS PROVEEDOREAS DE COMPONENTES PARA AUTOMOCION. PARA EL CONTRASTE DE ESTOS OBJETIVOS SE DEFINIERON LAS HIPOTESIS DE TRABAJO Y SE DISEÑO UN CUESTIONARIO AD HOC QUE FUE RESPONDIDO POR 81 EMPRESAS, CORRESPONDIENTE AL 29% DE LA POBLACION. LA RECOGIDA DE DATOS TUVO LUGAR ENTRE SEPTIEMBRE DE 1995 Y ENERO DE 1996. EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACION SE REALIZO CON EL PROGRAMA SPSS/PC (STATISTICAL PACKAGE FOR THE SOCIAL SCIENCES). LOS TRATAMIENTOS ESTADISTICOS UTILIZADOS FUERON DE TRES TIPOS: A) DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIAS RELATIVAS Y CONTRASTES DE HIPOTESIS SOBRE EL VALOR DE UNA PROPORCION. B) ANALISIS DE REGRESION LINEAL. C) COEFICIENTES DE CORRELACION DE RANGOS DE SPEARMAN. DE ESTA MANERA CONSIDERAMOS CUMPLIR LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACION PLANTEADOS Y, EN DEFINITIVA, REALIZAR UNA APORTACION CIENTIFICA A LA INDUSTRIA DE AUTOMOCION DE NUESTRO PAIS, DE GRAN RELEVANCIA EN EL CONJUNTO DE NUESTRA ECONOMIA.

Autor: DIAZ MORALES ANTONIO.
Año: 1996.
Universidad: COMPLUTENSE DE MADRID.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: COMERCIALIZACION E INVESTIGACION DE MERCADOS.

Resumen: LA INVESTIGACION SE INICIA CON UN ANALISIS DE LA EVOLUCION EN LOS ULTIMOS AÑOS DEL CANAL DE DISTRIBUCION DE PRODUCTOS DE GRAN CONSUMO EN UNA SERIE DE PAISES DE NUESTRO ENTORNO (ESPECIALMENTE USA Y ALGUNOS DE LA U.E.), POLARIZANDOSE SEGUIDAMENTE EN EL CASO DE ESPAÑA.CON LO ANTES EXPUESTO SE TRAZA EL ESCENARIO DE LA INVESTIGACION Y SE JUSTIFICA EL INTERES DEL TRABAJO.TRAS UNA REVISION DE LA DOCTRINA CIENTIFICA SOBRE LAS RELACIONES DE PODER, CONFLICTO Y COLABORACION ENTRE LOS DISTINTOS ESLABONES DEL CANAL, EL AUTOR, APOYANDOSE EN LA PROPIA EXPERIENCIA PROFESIONAL COMO EJECUTIVO CON RESPONSABILIDAD ESPECIFICA EN TRADE MARKETING EN DOS EMPRESAS MULTINACIONALES SUCESIVAMENTE, ENUNCIA Y DESCRIBE UNAS NUEVAS RELACIONES DE PODER Y COLABORACION INDUSTRIA-DISTRIBUCION QUE YA SON UNA REALIDAD QUE COMIENZA SOLO PARA EMPRESAS DE VANGUARDIA (ESENCIALMENTE MULTINACIONALES DEL LADO DE LA INDUSTRIA Y TRANSNACIONALES DEL LADO DE LA DISTRIBUCION) PERO QUE EN POCO TIEMPO COMENZARAN A SER OPERATIVAS, SEGUN SE RECOGE EN LAS CONCLUSIONES DEL TRABAJO, AVALADAS POR UN PANEL DE EXPERTOS, EN MUCHAS EMPRESAS ESPAÑOLAS.

Autor: GIL LAFUENTE JAIME.
Año: 1996.
Universidad: BARCELONA.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: ECONOMIA Y ORGANIZACION DE EMPRESAS PROGRAMA DE DOCTORADO: TECNICAS Y ESTRATEGIAS PARA LA EMPRESA DEL AÑO 2000.

Resumen: LA COMPLEJA REALIDAD EN LA QUE SE VE INMERSA LA ACTIVIDAD COMERCIAL Y LA EXISTENCIA DE UNA SOBRECARGA DE INFORMACION, GRACIAS A LA UTILIZACION DE LOS ORDENADORES, DIFICIL DE ASUMIR, RESUMIR Y CONTROLAR HA DADO LUGAR, EN LOS ESTUDIOS CLASICOS, A UNA SELECCION DE LOS DATOS SUSCEPTIBLES DE SER TENIDOS EN CUENTA PARA LA TOMA DE DECISIONES Y ELABORACION DE ESTRATEGIAS Y POLITICAS DE MARKETING.EL OBJETIVO DE DOTAR EL OBJETO FORMAL DEL MARKETING DE LAS TECNICAS DERIVADAS DE LOS SUBCONJUNTOS BORROSOS Y SUS VARIANTES CONSTITUYE LA CONSTANTE QUE SUBYACE A LO LARGO DE LA TESIS. SE HA PRETENDIDO DEMOSTRAR CON ELLO, QUE LOS ELEMENTOS DERIVADOS DE LAS MISMAS NO SOLO RESULTAN UTILES COMO BASE DE LA CONSTRUCCION DE LOS DIVERSOS ALGORITMOS PRESENTADOS, SINO QUE FORMAN UN CONJUNTO ARMONICO, CAPAZ DE TRATAR UNA AMPLIA VARIEDAD DE FENOMENOS PROVOCADOS POR LA CIRCULACION DEL PRODUCTO EN EL SUBSISTEMA DE LA EMPRESA. EL TRABAJO SE HALLA ARTICULADO POR UN CONGLOMERADO DE ELEMENTOS FORMADO POR EL PRINCIPIO DE LA SIMULTANEIDAD GRADUAL, LAS LOGICAS MULTIVARIANTES EN EL ASENTADAS Y LAS ESTRUCTURAS DEL PENSAMIENTO FORMULADAS A TRAVES DE LA SIMBOLOGIA MATEMATICA.

Autor: HORMIGO HERNANDEZ ENRIQUE.
Año: 1996.
Universidad: BARCELONA.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: ECONOMIA Y ORGANIZACION DE EMPRESAS PROGRAMA DE DOCTORADO: TECNICAS Y ESTRATEGIAS PARA LA EMPRESA EN EL AÑO 2000.

Resumen: DISEÑO DE INSTRUMENTOS A CONTRASTAR Y DESARROLLO DE UN PROCESO DE TRABAJO PARA AUTOEVALUAR EL NIVEL DE SATISFACCION DE LOS CLIENTES DESDE TRES ENFOQUES: EL DEL CLIENTE INTERNO, EL CLIENTE EXTERNO Y LA AUTOEVALUACION DE LOS CUADROS DIRECTIVOS, SIGUIENDO EL MODELO DE EFQM. TODO ELLO DENTRO DE LA CULTURA DE LA CALIDAD TOTAL, PARA DETECTAR LOS PUNTOS FUERTES Y DEBILES E IMPLEMENTAR LOS PLANES DE MEJORA QUE GARANTICEN LA COMPETITIVIDAD.

Autor: MARTIN SANTANA JOSEFA DELIA.
Año: 1996.
Universidad: LAS PALMAS DE GRAN CANARIA.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: ECONOMIA Y DIRECCION DE EMPRESAS PROGRAMA DE DOCTORADO: ECONOMIA Y DIRECCION ESTRATEGICA..

Resumen: LA PRESENTE INVESTIGACION SE CENTRA EN EL DISEÑO Y VALIDACION DE UN INSTRUMENTO DE MEDICION DE LA EFICACIA PUBLICITARIA EN LOS MEDIOS DE COMUNICACION IMPRESOS, ESTABLECIENDOSE A TAL EFECTO LOS SIGUIENTES OBJETIVOS GENERALES: * DESARROLLAR UN MARCO TEORICO INTEGRADOR PARA MEDIR LA EFICACIA PUBLICITARIA DE UNA CAMPAÑA O ANUNCIO QUE SIRVA DE BASE PARA FUTURAS INVESTIGACIONES. * DEFINIR UN PROCESO METODOLOGICO A SEGUIR EN EL DISEÑO DE CUALQUIER INSTRUMENTO DE MEDICION DE LA EFICACIA PUBLICITARIA O COPY-TESTING. PARA CONTRASTAR EMPIRICAMENTE LA VALIDEZ DE ESTA METODOLOGIA HEMOS ESTABLECIDO LOS SIGUIENTES OBJETIVOS ESPECIFICOS: 1. DISEÑAR Y VALIDAR UN COPY-TESTING PARA MEDIR LA EFICACIA PUBLICITARIA DE ANUNCIOS INSERTADOS EN LA PRENSA DIARIA. 2. IDENTIFICAR LAS CORRELACIONES EXISTENTES ENTRE LAS DIFERENTES MEDIDAS DE EFICACIA PUBLICITARIAS AL OBJETO DE DEMOSTRAR QUE MIDEN EL MISMO CONCEPTO DE EFICACIA PUBLICITARIA. 3. IDENTIFDICAR LAS VARIABLES QUE INFLUYEN EN LA EFICACIA PUBLICITARIA Y QUE DEBEN INCLUIRSE EN EL COPY-TESTING. PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS HEMOS ESTRUCTURADO EL PRESENTE TRABAJO EN TORNO A TRES CAPITULOS, EN LOS QUE ABORDAMOS, EN PRIMER LUGAR, EL MARCO TEORICO QUE GUIA EL PROCESO A SEGUIR EN LA MEDICION DE LA EFICACIA PUBLICITARIA, DESARROLLADO A PARTIR DE UNA EXHAUSTIVA REVISION DOCTRINAL DE LAS INVESTIGACIONES EXISTENTES EN TORNO A ESTE TOPICO; EN SEGUNDO LUGAR, LA METODOLOGIA SEGUIDA EN EL TRABAJO EMPIRICO REALIZADO EN LA PRESENTE INVESTIGACION; Y, EN TERCER LUGAR, LOS RESULTADOS OBTENIDOS.

Autor: MARTINEZ DAPENA JUAN ANTONIO .
Año: 1996.
Universidad: A CORUÑA.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: ECONOMIA APLICADA II PROGRAMA DE DOCTORADO: ECONOMIA CUANTITATIVA INSTRUMENTOS Y ANALISIS ECONOMICO.

Resumen: EL SECTOR DE DISTRIBUCION DE AUTOMOVILES SE CONFIGURA DE ACUERDO AL MODELO DE ORGANIZACION INDUSTRIAL DE LOS FABRICANTES. AL ESTAR ESTOS SOMETIDOS A UN PROCESO DE CAMBIO, CONDICIONAN EN UN FUTURO PROXIMO A LOS CONCESIONARIOS, LOS CUALES ADEMAS SE ENCUENTRAN CONDICIONADOS POR EL CAMBIO DE LA UNICA REGLAMENTACION ESPECIFICA DEL SECTOR, EL "REGLAMENTO DE DISTRIBUCION DE AUTOMOVILES 1947/95", EL CUAL OPTA POR UN SISTEMA DE DISTRIBUCION EXCLUSIVO EN EL QUE SE MODIFICA LEVEMENTE EL ANTERIOR REGLAMENTO COMUNITARIO, EL 123/85. ASIMISMO LA LLEGADA DE NUEVOS FABRICANTES DE EXTREMO ORIENTE, LOS CUALES AL QUERER CONTAR CON DISTRIBUIDORES PROPIOS ELEVAN EL NUMERO DE CONCESIONARIOS DEL SECTOR EN UN MOMENTO EN EL QUE EL VOLUMEN DE VENTAS DEL SECTOR DESCIENDE Y POR LO TANTO APARECEN PROBLEMAS DE RENTABILIDAD PARA EL CONJUNTO DE EMPRESAS DEL SECTOR, LOS CUALES SE ACENTUAN EN LAS CONCESIONES MAS PEQUEÑAS, PREFIGURANDOSE LA CONCENTRACION DE LOS CONCESIONARIOS EN TORNO A GRUPOS DE CONCESIONES CON SUFICIENTE VOLUMEN Y DIMENSION COMPETITIVA.

Autor: MERINERO FERNANDEZ SANGUINO ANTONIO.
Año: 1996.
Universidad: COMPLUTENSE DE MADRID.
Centro de lectura: FARMACIA.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: FARMACIA Y TECNOLOGIA FARMACEUTICA PROGRAMA DE DOCTORADO: HISTORIA, DEONTOLOGIA Y LEGISLACION FARMACEUTICA.

Resumen: EN LA ACTUALIDAD HAY SUFICIENTES ELEMENTOS PARA CONSIDERAR QUE LA OFICINA DE FARMACIA VA A SUFRIR IMPORTANTES MODIFICACIONES DE COMO HA ESTADO FUNCIONANDO HASTA AHORA A COMO SE ESPERA QUE LO HAGA EN LOS PROXIMOS AÑOS.EN ESTA TESIS SE ABORDAN ASPECTOS QUE PODRIAMOS CONSIDERAR "EXTERNOS" A LA FARMACIA Y QUE SIN EMBARGO SON FUNDAMENTALES PARA SU BUEN FUNCIONAMIENTO, SON ASPECTOS COMO EL ANALISIS DE LOS CONSUMIDORES, DEL MERCADO O DE COMO SE PRODUCE LA EVOLUCION DE LA DISTRIBUCION COMERCIAL.DE IGUAL MODO SE TRATAN ASPECTOS PROPIAMENTE DICHOS DE LA OFICINA DE FARMACIA COMO SON LOS PRODUCTOS, LAS TECNICAS DE VENTA, EL "MERCHANDISING" O LA ATENCION AL CLIENTE.

Autor: MIQUEL ROMERO M. JOSE.
Año: 1996.
Universidad: VALENCIA.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: DIRECCION DE EMPRESAS (ADMINISTRACION Y MARKETING) PROGRAMA DE DOCTORADO: 105 A DIRECCION DE EMPRESAS.

Resumen: A TRAVES DE LA TESIS DOCTORAL QUE LLEVA POR TITULO "EFICACIA PUBLICITARIA: REPETICION, FRECUENCIA Y EXPOSICION AL MENSAJE" HEMOS ABORDADO EL ESTUDIO DE UNA ESTRATEGIA PUBLICITARIA UTILIZADA, POR ALGUNOS ANUNCIANTES, EN LA ACTUALIDAD. SE TRATA DE LA EMISION EN UN MISMO ESPACIO PUBLICITARIO, DE DOS ANUNCIOS IGUALES DESDE EL PUNTO DE VISTA CREATIVO, PERO DE DISTINTA DURACION, EMITIDOS SEPARADOS UNICAMENTE POR LA EMISION DE OTRO ANUNCIO CUALQUIERA. TRAS LA REVISION BIBLIOGRAFICA DE LOS ESTUDIOS REALIZADOS SOBRE LAS TRES VARIABLES QUE DAN FORMA A LA ESTRATEGIA EN CUESTION, REPETICION, DURACION Y POSICION DEL ANUNCIO EN EL ESPACIO PUBLICITARIO, HEMOS PLANTEADO UNA SERIE DE HIPOTESIS, CONTRASTADAS A TRAVES DE UNA INVESTIGACION EMPIRICA. CONTRASTANDO LOS BUENOS RESULTADOS DE LA ESTRATEGIA, UNICAMENTE EN TERMINOS DE RECUERDO, PLANTEA UNA ALTERNATIVA QUE MEJORA AUN MAS SUS RESULTADOS.

Autor: SANTOS REQUEJO LIBIA.
Año: 1996.
Universidad: SALAMANCA.
Centro de lectura: ECONOMIA Y EMPRESA.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: ANALISIS ECONOMICO Y CONTABILIDAD PROGRAMA DE DOCTORADO: NUEVAS TENDENCIAS EN DIRECCION DE EMPRESAS.

Resumen: PLANTEA UN MODELO DE FORMACION DE LOS MARGENES DE LAS EMPRESAS MINORISTAS CON APOYO EN EL PARADIGMA DE LA ECONOMIA INDUSTRIAL. SE PLANTEAN DIECISEIS HIPOTESIS SOBRE LA RELACION DE FACTORES ESTRUCTURALES Y CONDUCTUALES CON EL RESULTADO EMPRESARIAL. UTILIZANDO DIFERENTES TECNICAS ECONOMETRICAS (REGRESION LINEAL; REGRESION NO LINEAL; ANALISIS DISCRIMINANTE Y REGRESION LOGISTICA) SE CONTRASTA EL CONJUNTO DE HIPOTESIS Y SE EXTRAEN CONCLUSIONES SOBRE LA RESPUESTA DE LOS MARGENES DE LAS EMPRESAS MINORISTAS A LAS VARIABLES CONSIDERADAS; DEMOSTRANDO QUE, EN ESPAÑA, NO SON SEMEJANTES CUANDO LAS ENTIDADES TIENEN DISTINTO TAMAÑO O ACTUAN EN DIFERENTE SECTOR DENTRO DE LA INDUSTRIA MINORISTA. LA BASE DE DATOS UTILIZADA ES LA ENCUESTA DE COMERCIO INTERIOR REALIZADA POR EL INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA (INE) CON INFORMACION REFERIDA A 1992.

Autor: SILVA CARVALHO VIEIRA JOSE MANUEL DA.
Año: 1996.
Universidad: SANTIAGO DE COMPOSTELA.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: ORGANIZACION DE EMPRESAS Y COMERCIALIZACION PROGRAMA DE DOCTORADO: ECONOMICA Y CIENCIA DE LA ADMINISTRACION PUBLICA Y PRIVADA.

Resumen: ESTA TESIS DOCTORAL DESARROLLA UN ESTUDIO EMPIRICO CENTRADO EN LA IDENTIFICACION DE LOS DETERMINANTES DEL RENDIMIENTO, FINANCIERO Y NO FINANCIERO, DE NUEVOS SERVICIOS Y LA ESTABILIDAD DE SUS IMPACTOS EN SITUACIONES CONTINGENCIALES RELEVANTES. EN EL, SOBRE UNA BASE DE 120 NUEVOS SERVICIOS (66 DE EXITO Y 57 DE FRACASO) SE EXAMINAN SISTEMATICAMENTE LAS RELACIONES DE DEPENDENCIA DEL EXITO SEGUN UN MODELO LINEAL, COMPRENSIVO DE LOS DETERMINANTES DE SU RENDIMIENTO. TAL FIN IMPONE LA UTILIZACION, EN ESTE ESTUDIO, DE TRES MODELOS: UNO GLOBAL Y DOS CONTINGENCIALES, SOMETIENDO A PRUEBA LAS HIPOTESIS FORMULADAS, MEDIANTE UNA SECUENCIA MULTIVARIADA EN 3 FASES: EN LA PRIMERA SE ANALIZA EL COMPORTAMIENTO DE LOS DESCRIPTORES DEL NUEVO SERVICIO, DE LA EMPRESA Y DEL AMBIENTE; LUEGO SE OBSERVA EN QUE MEDIDA ESTOS COMPORTAMIENTOS SE VEN AFECTADOS POR CONTINGENCIAS ASOCIADAS A LAS DISTINTAS CATEGORIAS DE SERVICIO Y DE MERCADO; Y POR ULTIMO, UNA VEZ IDENTIFICADOS LOS DETERMINANTES CRITICOS DEL EXITO, SE EVALUA SU PODER PARA DISCRIMINAR ENTRE NUEVOS SERVICIOS DE RENDIMIENTO MEDIANO Y ELEVADO. LOS RESULTADOS OBTENIDOS PUEDEN AYUDAR A UNA COMPRENSION DEL CONJUNTO DE CONDICIONES NECESARIAS PARA LA CONCEPCION, DESARROLLO Y LANZAMIENTO DE NUEVOS SERVICIOS DE EXITO.

Autor: TORRES RUIZ FRANCISCO JOSE.
Año: 1996.
Universidad: JAEN.
Centro de lectura: CIENCIAS SOCIALES Y JURIDICAS .
Centro de realización: DEPARTAMENTO: ADMINISTRACION DE EMPRESAS, CONTABILIDAD Y SOCIOLOGIA PROGRAMA DE DOCTORADO: LA EMPRESA EN SU ENTORNO DINAMICO Y AVANCES EN ECONOMIA APLICADA.

Resumen: UNA DE LAS CARACTERISTICAS DE LA CADENA AGROALIMENTARIA DEL ACEITE DE OLIVA ES LA ESCASA PRESENCIA DE LOS PRODUCTORES EN EL MERCADO FINAL, LO QUE IMPIDE ASIMILAR EL VALOR AÑADIDO QUE SE GENERA EN EL PROCESO DE COMERCIALIZACION. EL TRABAJO REALIZADO SE CENTRA EN EL ANALISIS DE LOS PROBLEMAS DE COMERCIALIZACION DE LAS COOPERATIVAS OLEICOLAS Y EN EL ESTUDIO EN EL FUNCIONAMIENTO DEL MERCADO EN ORIGEN, PROFUNDIZANDO EN CUESTIONES COMO LA EFICACIA DE LA SOLUCION DEL COOPERATIVISMO INTEGRADO Y EL PODER DE NEGOCIACION EN LOS MERCADOS DE ORIGEN. EL TRABAJO FINALIZA CON UN ANALISIS ESTRATEGICO DONDE SE SUGIEREN ALGUNAS LINEAS DE ACTUACION.

Autor: AL KANAFANI FOZI.
Año: 1995.
Universidad: MALAGA.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: ECONOMIA Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS. PROGRAMA DE DOCTORADO: DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA..

Resumen: EL TRABAJO CONSTA DE SIETE CAPITULOS, QUE SE HAN ESTRUCTURADO EN TRES PARTES Y SE RECOGEN EN DOS TOMOS. EN LA PRIMERA PARTE, QUE COMPRENDE LOS DOS PRIMEROS CAPITULOS, SE OCUPA DE LA METODOLOGIA UTILIZADA. SE ANALIZA, DE UN LADO, LA EMPRESA COMO SISTEMA: LA EMPRESA TURISTICA Y, DE OTRO, LA DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA. EN LA SEGUNDA PARTE, QUE COMPRENDE DEL TERCERO AL SEXTO CAPITULO, SE ANALIZAN LOS CONDICIONANTES ESTRUCTURALES DE SIRIA (CONDICIONANTES GEOGRAFICOS, HISTORICOS Y SITUACION ACTUAL DE LA ECONOMIA); EL TURISMO COMO VIABILIDAD ESTRATEGICA (ECONOMIA Y TURISMO EN ORIENTE MEDIO); LA ESTRUCTURA TURISTICA DE SIRIA (ZONAS TURISTICAS Y DESARROLLO Y ESTRUCTURA DEL SECTOR) Y, POR ULTIMO, SE UTILIZA EL DAFO PARA HACER UN ANALISIS ESTRATEGICO DE LAS EMPRESAS TURISTICAS DE SIRIA. LA ULTIMA PARTE SE DEDICA A LA IMPLEMENTACION DEL CRECIMIENTO COMO VIABILIDAD ESTRATEGICA DE LAS EMPRESAS DE SIRIA, A PARTIR DEL DIAGNOSTICO DEL SECTOR REALIZADO EN LA SEGUNDA PARTE DEL TRABAJO. AL FINAL DE LA INVESTIGACION SE RELACIONAN LAS PRINCIPALES CONCLUSIONES OBTENIDAS Y SE COMPLEMENTA EL TRABAJO CON LA BIBLIOGRAFIA EN QUE SE SUSTENTA.

Autor: ALVAREZ ESTEBAN RAMON.
Año: 1995.
Universidad: LEON.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: DIRECCION Y ECONOMIA DE LA EMPRESA PROGRAMA DE DOCTORADO: NUEVAS TENDENCIAS EN DIRECCION DE EMPRESAS.

Resumen: EL CUESTIONARIO, COMO FUENTE IMPORTANTE DENTRO DE LA RECOGIDA DE INFORMACION, SE ENCUENTRA CONDICIONADO POR LA EXISTENCIA DE DIFERENTES SISTEMAS DE PROCESAMIENTO HUMANO DE INFORMACION.LAS PREGUNTAS ABIERTAS Y CERRADAS PROPORCIONAN DOS VISIONES, EN PRINCIPIO, ALTERNATIVAS O COMPLEMENTARIAS PERO EN NINGUN CASO EQUIVALENTES AL DESCRIBIR LA REALIDAD DE FORMAS DISTINTAS.LAS PREGUNTAS ABIERTAS PERMITEN LA DETERMINACION DE TIPOLOGIAS DE INSTANCIAS CONCEPTUALES MEDIANTE LA UTILIZACION DEL ANALISIS ESTADISTICO DE DATOS TEXTUALES, DE ESPECIAL INTERES EN ECONOMIA Y EMPRESA, AL PODER RELACIONAR PREGUNTAS ABIERTAS, CERRADAS Y TIPOLOGIAS DE INDIVIDUOS PARA AVANZAR EN EL CONOCIMIENTO DEL PROCESO COGNITIVO QUE SUBYACE EN LA TOMA DE DECISIONES.

Autor: CAVERO BRUJULA SANDRA.
Año: 1995.
Universidad: POMPEU FABRA.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: ECONOMIA Y EMPRESA PROGRAMA DE DOCTORADO: ECONOMIA (UPF).

Resumen: EL TRABAJO CONSISTE EN EL ESTUDIO DE LAS RELACIONES VERTICALES ENTRE EMPRESAS QUE SE SITUAN EN DISTINTAS FASES DEL CANAL DE DISTRIBUCION, DESDE UN PUNTO DE VISTA ESTRATEGICO. EL OBJETIVO BASICO SE CENTRA, EN PRIMER LUGAR, EN ANALIZAR, DESDE UN PUNTO DE VISTA TEORICO, LOS EFECTOS DE LOS CONTRATOS QUE SE ESTABLECEN ENTRE FABRICANTES Y DETALLISTAS SOBRE LA COMPOSICION DE LAS VARIEDADES PRESENTES EN EL PUNTO DE VENTA, SOBRE LOS PRECIOS Y DEMANDA DE LAS MISMAS, Y SOBRE LOS BENEFICIOS DE LAS EMPRESAS; EN SEGUNDO LUGAR, EL TRABAJO SE CENTRA EN VALIDAR EMPIRICAMENTE ALGUNAS DE LAS PREDICCIONES DE LA TEORIA A TRAVES DEL ESTUDIO DEL MERCADO DE DETERGENTES DOMESTICOS ESPAÑOL. LOS RESULTADOS MUESTRAN QUE, EFECTIVAMENTE, LA FORMA DEL CONTRATO MAYORISTA TIENE IMPLICACIONES DECISIVAS SOBRE LA COMPETENCIA ENTRE MARCAS Y ENTRE PUNTOS DE VENTA EN EL MERCADO FINAL, Y POR LO TANTO, LA DECISION SOBRE EL TIPO DE CONTRATO DEBERIA INCLUIRSE EN EL CONJUNTO DE DECISIONES SOBRE LA VARIABLE DISTRIBUCION QUE TOMAN LOS RESPONSABLES DE LA GESTION DE MARKETING EN LAS EMPRESAS.

Autor: CEBOLLADA CALVO JOSE JAVIER.
Año: 1995.
Universidad: POMPEU FABRA.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: ECONOMIA Y EMPRESA PROGRAMA DE DOCTORADO: ECONOMIA (UPF).

Resumen: EN UN CONTESTO DINAMICO, EN EL QUE LOS CONSUMIDORES COMPRAN REPETIDAMENTE LOS PRODUCTOS, LA ESTRUCTURA COMPETITIVA ESTA INFLUIDA POR LA EXPERIENCIA PASADA DE LOS COMPRADORES, MANIFESTADA EN FORMA DE LEALTAD A LAS MARCAS QUE COMPITEN.EN LA TESIS SE LLEVA A CABO UN ESTUDIO TEORICO Y EMPIRICO DE LA INFLUENCIA DE LA LEALTAD EN LA FORMACION DE PRECIOS Y CUOTAS DE MERCADO.LA APLICACION EMPIRICA SE DESARROLLA SOBRE EL MERCADO DE DETERGENTES DOMESTICOS, CON DATOS DESAGREGADOS DE COMPRAS REALIZADAS POR UNA MUESTRA DE HOGARES DURANTE LOS AÑOS 1.991 A 1.993.LAS PRINCIPALES CONCLUSIONES SON QUE EL APRENDIZAJE Y LA LEALTAD SON IMPORTANTES, QUE EXISTEN HETEROGENEIDAD EN LA DEMANDA EN CUANTO A GRADOS DE LEALTAD (QUE SE MANIFIESTA EN DIFERENCIAS EN LA ELASTICIDAD-PRECIO) Y QUE EXISTE HETEROGENEIDAD EN LA OFERTA, QUE SE EVIDENCIA EN QUE LAS MARCAS DIFIEREN EN EL GRADO DE LEALTAD, EN SU SENSIBILIDAD AL PRECIO Y EN SU INFLUENCIA Y VUNERABILIDAD RESPECTO A OTRAS MARCAS.

Autor: FERNANDEZ ACEBES JESUS M..
Año: 1995.
Universidad: PAIS VASCO .
Centro de lectura: INGENIEROS INDUSTRIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: ORGANIZACION DE EMPRESAS PROGRAMA DE DOCTORADO: PROMOCION Y DESARROLLO DE EMPRESAS.

Resumen: EL TRABAJO CONSISTE EN DESARROLLAR LAS CARACTERISTICAS Y OBJETIVOS PRINCIPALES EN QUE SE INSCRIBE EL CONCEPTO DE MARKETING.INCLUYE ADEMAS UN ESTUDIO DE LA SITUACION EN DIVERSOS SECTORES INDUSTRIALES DE LA COMUNIDAD AUTONOMA VASCA, EN QUE SE HALLA ESTE ASPECTO DE LA GESTION EMPRESARIAL.

Autor: FERRE TRENZANO JOSE M..
Año: 1995.
Universidad: BARCELONA.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Centro de realización: DEPARTAMENTO: ECONOMIA Y ORGANIZACION DE EMPRESAS.

Resumen: ES UN ANALISIS METODOLOGICO A LAS TOMAS DE DECISION COMERCIAL EN LA EMPRESA ESPAÑOLA, PARA LLEGAR A TRAVES DE CONTRASTES CON UN ESTUDIO REALIZADO EN TORNO A EMPRESARIOS Y DECISORES, A CLASIFICAR LAS MISMAS EN UNA SERIE DE FAMILIAS HOMOGENEAS, ATENDIENDO A LAS DISTINTAS FASES EN QUE SE PRODUCEN SEGUN LOS MOMENTOS DE LA COMERCIALIZACION.EN UNA SEGUNDA PARTE, DISEÑA LOS DISTINTOS MODELOS DE INFORMACION SOBRE EL MERCADO QUE ANTE CADA FAMILIA DE TOMA DE DECISION, CONVENDRIA DISPONER PARA PODER DISMINUIR EL RIESGO QUE TODA TOMA DE DECISION ENTRAÑA ANTE UNOS MERCADOS CADA VEZ MAS COMPETITIVOS. ESTOS MODELOS DE INFORMACION SON CONTRASTADOS CON UN SEGUNDO ESTUDIO EN TORNO A INSTITUTOS DE ESTUDIOS DE MERCADO PRODUCTORES DE DATOS OBJETIVOS. EL ENCAJE TOMAS DE DECISION CON MODELOS DE INFORMACION ES UNA APORTACION AL CAMPO UNIVERSITARIO Y EMPRESARIAL POR LA SISTEMATIZACION Y ORDENACION DE ESTA TEMATICA DECISIONAL TAN ARIDA Y ABRE LAS PUERTAS A ANALISIS MAS PROFUNDOS.