COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACION

Autor: Dalmau Montalà Maria.
Año: 2004.
Universidad: RAMON LLULL.
Centro de lectura: FAC. PSICOLOGÍA Y CC. EDUCACIÓN Y DEL DEPORTE.
Centro de realización: FAC. PSICOLOGÍA Y CC. EDUCACIÓN Y DEL DEPORTE.

Resumen: Este trabajo se inscribe en el marco de la actividad de un grupo interuniversitario (Universidad Autónoma de Barcelona y Universidad Complutense de Madrid) de investigación interesado en la docencia universitaria y dirigido por los profesores Domènech y Polaino, codirectores de esta tesis. En ella se aborda la satisfacción docente del profesorado universitario con la intención de resaltar su importancia en la calidad de la educación universitaria y, en definitiva, en la excelencia de la Universidad. El modelo de referencia es el de una universidad comprometida con la sociedad actual mediante la formación de futuros profesionales, y la educación de éstos en conocimientos y también en valores y actitudes. Por otra parte, también se quiere hacer hincapié en la satisfacción docente como alternativa al gran número de trabajos que destacan el malestar docente. En este sentido, se pretende poner de relieve aspectos que son motivo de satisfacción docente y que, por lo tanto, repercuten positivamente en el bienestar y en la salud del profesorado. Una parte de este trabajo está orientado al estudio de las propiedades psicométricas de la Escala de Satisfacción Docente del Profesorado (ESP), instrumento de medida diseñado por los profesores Polaino y Domènech. La Psicología Humanista constituye el marco teórico en el que se apoya esta tesis puesto que en él encaja perfectamente el modelo de profesor que se desprende del constructo "satisfacción docente", fundamento de la ESP. Esta escala pretende ser un instrumento para la autoevaluación y, a la vez, un recurso que facilite la identificación de aspectos que favorezcan una mejora de la satisfacción docente. Para el estudio de la fiabilidad y de la validez de la ESP, se ha contado con la colaboración de una muestra de profesores universitarios de varias facultades de la Universidad Complutense de Madrid (UCM), la Universidad Politécnica de Madrid (UPC), la Universidad de Barcelona (UB) y la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC). Los datos cuantitativos y cualitativos aportados por este profesorado han permitido confirmar la multidimensionalidad del constructo "satisfacción docente" del que se ha partido, reestructurar la dimensionalidad de los factores en que inicialmente se habían distribuido los ítemes de la ESP y poner de relieve aspectos significativos para estos profesores relacionados con su satisfacción docente y no contemplados en la ESP.

Autor: GIL RIVERO MIGUEL ANGEL.
Año: 2003.
Universidad: DEUSTO.
Centro de lectura: FACULTAD DE FILOSOFIA Y CIENCIAS DE LA EDUCACION.
Centro de realización: FACULTAD DE FILOSOFIA Y CIENCIAS DE LA EDUCACION.

Resumen: Se propone la idea original de estructurar de manera novedosa y útil el amplio conocimiento acumulado en el campo de la Terapia Familiar tomando para ello ideas desarrolladas originalmente en un campo del saber totalmente diferente, cuál es el de la evaluación de capacidad y calidad en organizaciones productivas. Tomando como referencia la estructura propuesta por el meta-modelo de Madurez de Capacidades en Desarrollo de Sistemas conocido como CMMI (Capability Maturity Model Integration) desarrollado originalmente por el Software Engineering Institute de la Universidad Carnegie Mellon de Pittsburgh, Estados Unidos, se propone desarrollar un modelo equivalente de Madurez Familiar que estructure sobre un marco de referencia análogo al propuesto por el citado modelo, todo el conocimiento acumulado durante más de 50 años de investigación en Terapia y Psicología Familiar por más de una veintena de escuelas de Terapia Familiar. El objetivo final propuesto es: desarrollar un nuevo modelo integrador, completo y no normativo que explique la Psicología de la Vida Familiar. Partiendo de un profundo estudio de dos campos del saber independientes cuales son el de la Terapia Familiar y el de los Modelos de Calidad en organizaciones productivas que incluye el modelo CMMI que se toma como referente, se ha obtenido la representación estructural del modelo y, por otra parte, el esquema de las aportaciones, mecanismos explicativos y variables que rigen la vida familiar según las diferentes escuelas y orientaciones de psicología familiar que siguen las tradiciones, psicodinámica, sistémica, cibernética, comunicacional, estratégia, humanista, cognitivo-conductual y experimentalista entre otras. Asimismo, se han analizado en detalle modelos previos de funcionamiento familiar como el Circumplejo propuesto por Olson, los basados en Niveles Funcionales de Beavers y Timberlawn, o el de la Universidad de McMasters. Partiendo del análisis del modelo CMMI se identifican los conceptos básicos que articulan este modelo, como son los de Procesos, Capacidad, Madurez, Niveles, Categorías, Objetivos genéricos y específicos y Prácticas genéricas y específicas, para seguidamente hacer una reelaboración de tales conceptos adaptándolos de modo que sean aplicables y validos en el caso de la Familia, salvando las grandes diferencias de orden organizativo y funcional que tiene ésta respecto a las organizaciones productivas. Derivado de la reelaboración de los conceptos básicos se propone una primera formulación del nuevo modelo estableciéndose su estructura e identificando las áreas de proceso que regulan la vida Familiar. Esta primera versión del modelo se ha sometido a validación mediante el juicio experto de un amplio conjunto de terapeutas de familia de larga experiencia investigadora y clínica. Considerando las aportaciones de los expertos el modelo ha sido ajustado dando lugar al modelo definitivo que se propone como resultado aplicable a la evaluación y terapia de familia. Finalmente, la versión final del modelo ha sido validada en la práctica clínica mediante el análisis de cuatro familias tomadas como casos singulares en los que se ha comparado el diagnóstico clínico con una evaluación realizada conforme al modelo. Por último, se han analizado las posibles aplicaciones del modelo en diferentes ámbitos clínico, educativo y legal.

Autor: TISLER STEINER ELISA-SUSANNA.
Año: 2003.
Universidad: AUTONOMA DE BARCELONA.
Centro de lectura: PSICOLOGÍA.
Centro de realización: UNIVERSITAT AUTÓNOMA DE BARCELONA, BELLATERRA.

Resumen: Las personas son el corazón del trabajo, son el núcleo de los procesos. Hoy en día, la organización postmoderna quiere trabajar mayoritariamente en una ordenación de las tareas en forma de gestión de procesos. En una organización procesual, la eficacia y la eficiencia están -en gran parte- en función de lo que las personas hagan y expliquen en cuanto a sus interrelaciones en medio del proceso. Las situaciones psicosociales son los puntos de contacto entre las personas que trabajan en los procesos, haciendo las tareas y enalzándolas. Ésta es la realidad del trabajo diario de muchos trabajadores, y que a veces no coinciden plenamente con el discurso oficial de la organización. En estas situaciones reside tanto la eficacia para las personas (en dos vertientes básicas: la de "Trabajar Bien", y la del "Buen Trabajador" o trabajo satisfactorio), como aquella que las organizaciones, en especial las de tipo empresarial, se deben tanto a sí mismas y sus componentes, como a su entorno y la sociedad en general. Pero para poder contar con el testimonio de las personas - que son al mismo tiempo constructores e informantes de sus situaciones psicosociales - la organización puede utilizar las "pistas" que dan sus empleados, estudiándolos cualitativamente. En la tesis se explica esta realidad actual de los trabajadores, enmarcándola en el significado del trabajo, en el mundo laboral actual y sus especiales dificultades para las personas, en la Historia más reciente de las organizaciones desde la división del trabajo social hasta la gestión de procesos, y en el papel de las personas en medio de los procesos, como agentes mutuos que reciben el nombre de Proveedores y Clientes Internos. Todo esto está a su vez relacionado con "hitos" señalados de los últimos años, como la Calidad, la Reingeniería, los Equipos, etc. Por último, la Tesis presenta un trabajo empírico realizado en una empresa, donde se muestran a través del Análisis del Discurso, las diversas construcciones que los trabajadores realizan con su lenguaje, de la Satisfacción, de la Eficacia, de sus relaciones mutuas, etc.

Autor: AGUIRRE BAZTAN SILVIO ANGEL.
Año: 2003.
Universidad: AUTONOMA DE BARCELONA.
Centro de lectura: PSICOLOGÍA.
Centro de realización: ESCUELA DE POSTGRADO.

Resumen: Partimos del hecho, de que no es posible una organización sin cultura y de que el estudio de la cultura organizacional posibilita la comprensión más profunda de toda organización, sea abierta (vg: una empresa) o cerrada (vg: una secta). Para investigar la cultura de la organización, la metodología más eficaz es la cualitativa-etnográfica. La metodología cualitativa permite investigar a las organizaciones en su interacción, en "estado natural", sin manipulación exterior; la metodología etnográfica es la más adecuada en el estudio de la cultura, analizando en un primer momento los problemas ("narrativas emic"), para después abordarlos con las categorías de la ciencia de la cultura ("narrativas etic"). En el presente trabajo doctoral, procedemos a probar que la evaluación cualitativo-etnográfica es la más adecuada para la investigaicón de la cultura organizacional, desde dos perspectivas: una correcta definición de lo que "es" la cultura (prueba teórica), nos permite entender la naturaleza de la cultura y cómo se dja conocer; y el estudio de un agrupamiento humano (prueba empírica), nos permite entender cómo se investiga su cultura, tanto desde la perspectiva "emic" como "etic".

Autor: ARCENILLAS FERNÁNDEZ M. VICTORIA.
Año: 2003.
Universidad: AUTONOMA DE MADRID.
Centro de lectura: PSICOLOGÍA.
Centro de realización: FACULTAD DE PSICOLOGÍA DE LA U.A.M..

Resumen: El objetivo principal de esta investigación ha sido identificar los niveles de burnout existentes en una muestra de profesores de Educación Primaria y evaluar las diferencias existentes en las dimensiones de dicho síndrome, en función de algunas variables de personalidad. Han sidon evaluados factores antecedentes o desencadenantes de burnout en profesores, factores de personalidad (Resistencia al estrés y Optimismo) y consecuencias en Sintomatología Física y Pscológica, a través de cinco cuestionarios específicos para la evaluación de cada uno de dichos factores, con una población total de 257 profesores. Los resultados de dicha investigación otorgan mayor relevancia a las fuentes de estrés derivadas de la organización esoclar que a las variables de personalidad, en relación al desarrollo del síndrome de burnout en profesores. Al mismo tiempo se resalta cierta relevancia e influencia del factor de personalidad Optimismo en relación a la dimensión del Cansancio Emocional del síndrome y en la percepción de Sintomatología psicológica.

Autor: RUIZ JUAN DOMINGO.
Año: 2003.
Universidad: VALENCIA.
Centro de lectura: FILOSOFÍA Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN.
Centro de realización: FACULTAD DE FILOSOFÍA Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN.

Resumen: El análisis del trabajo se centra sobre el modo en que se reconfigura la dirección de escuelas por efecto de las transformaciones que acompañan la implementación de la Reforma Educativa en la ciudad de Rio Gallegos, argentina. Se preocupa por entender si y cómo se deslizan los elementos principales de los nuevos arreglos sobre organización y gestión escolar considerando la nueva concepción de autonomía escolar. En el presente trabajo no se asume la Dirección como variable independiente al reconocer su dependencia relativa de la estructura de relaciones en que se desarrolla la tarea. El problema que se pretende estudiar es conocer la interacción que se origina en el entramado de relaciones internas y externas que contienen al comportamiento del director centrándose en evidencias empíricas e intersubjetivas sobre los cambios que se esepran lograr desde el discurso sobre nuevas formas de autogestión de la organización escolar.

Autor: LOPEZ MARTIN FRANCISCO JUAN.
Año: 2002.
Universidad: GRANADA.
Centro de lectura: CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES .
Centro de realización: FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES.

Resumen: Con esta tesis se analizan las causas que provocan la sucesión en la alta dirección de la empresa, las consecuencias que ésta puede provocar y los factores que pueden influir en la determinación del origen del sucesor. Para ello, después de realizar una revisión teórica sobre los trabajos hechos hasta el momento, proponemos un modelo teórico de sucesión en la alta dirección que contrastamos empíricamente mediante la realización de un estudio empírico sobre una muestra de 289 empresas. Los resultados sugieren que la sucesión forzada depende básicamente del rendimiento previo, aunque esta relación está moderada por la influencia de otros factores como la composición del consejo de administración, la antigüedad del directivo, etc. En cuándo a las consecuencias, los resultados indican que el rendimiento de la empresa se ve influenciado por la sucesión solo en el caso en que ésta sea forzada, mientras que la rotación directiva se ve influenciada por la sucesión tanto en el caso de que ésta sea forzada como no forzada.

Autor: ORTIZ ALEJO YOLANDA.
Año: 2002.
Universidad: GRANADA.
Centro de lectura: PSICOLOGÍA.
Centro de realización: UNIVERSIDAD DE GRANADA.

Resumen: En esta investigación se analizan los factores psicosociales que determinan el absentismo laboral en la Administración pública. Para ello, se describe la situación actual de la cultura de la Administración pública y su repercusión en las conductas de ausencia de los empleados. De este modo, se puede analizar el contexto laboral donde los empleados públicos desarrollan su trabajo, cuáles son las normas de funcionamiento interno y las costumbres absentistas de la Administración. El conjunto de variables que explican el absentismo laboral se aborda a través de la evolución histórica de los diferentes modelos explicativos: Modelos de huida del trabajo: de ajuste laboral, de decisión; integrados de presencia y los basados en propuestas sobre la personalidad del trabajador. En concreto, este estudio parte del modelo teórico sobre absentismo laboral propuesto por Rhodes y Steers (1990), teniendo en cuenta todas las dimensiones propuestas y las propias de la investigación (demográficas, profesionales, actividades extralaborales, de desplazamiento, prácticas organzacionales, cultura absentista de la organización, actitudes valores y metas del empleo, barreras de asistencia y motivación de asistencia). La definición de absentismo adoptada en la tesis es "la ausencia del empleado en su puesto de trabajo, por motivos voluntarios e involuntarios, a excepción de las ausencias que se corresponden con días festivos, vacaciones y asuntos propios". La fuente de información es el autoinforme, un cuestionario realizado ad hoc al no existir ninguno hasta la fecha en la literatura revisada. Se denomina ALEP (Absentismo laboral del empleado público) y esta formado por dos partes, que se acompañan de unas instrucciones generales para cumplimentarse. La primera parte esta construida por 18 preguntas, todas con diferentes alternativas de respuesta. Y la segunda parte, se compone de 5 escalas para las dimensiones principales, cada una de ellas con un número diferentes de ítems de formato tipo Likert con cinco alternativas de respuesta. Las dimensiones del cuestionario proceden de las identificadas en el modelo más las propias de la investigación. Metodología: Es un estudio transversal y cuantitativo; realizado en el personal de Administración y Servicios de las Universidades, Ayuntamientos e INEM de Granada y Almería, con una población de referencia de 4.684 empleados y un tamaño muestral de 344 sujetos. El análisis de los resultados sobre la relación entre las variables sociodemográficas y profesionales y los indicadores de absentismo se realizan a través de tablas de contingencia; el análisis del ajuste del modelo de Rhodes y Steers (1990) se realiza con el programa LISREL de los modelos de ecuaciones estructurales. Conclusiones: Globalmente, los resultados obtenidos en nuestra investigación se ajustan al modelo de Rhodes y Steer (1990). Sin embargo, a un nivel más específico, las variables relacionadas con la motivación de asistencia son las que mejor se ajustan al modelo. Por el contrario, las variables relacionadas con la percepción de la capacidad de asistir no se ajustan a este modelo. La motivación de asitencia al trabajo está relacionada fundamentalmente con la ética personal del trabajo, las expectativas claras de empleo, la centralidad del trabajo, el estatus y la percepción del mismo, el estilo de dirección, el diseño del trabajo y la promoción profesional. La percepción de la capacidad de asistir está relacionada fundamentalmente con los problemas de transporte.

Autor: DELGADO PADIAL ANTONIO.
Año: 2002.
Universidad: GRANADA.
Centro de lectura: PSICOLOGÍA.
Centro de realización: FACULTAD DE PSICOLOGÍA.

Resumen: La tesis de la que se ha partido en este trabajo ha sido que "Las Pymes que están certificadas logran alcanzar, en mayor grado, los objetivos que se persiguen con la Gestión de Recursos Humanos que aquellas otras que no lo están". Esta tesis se ha puesto a prueba en el sector de la industria auxiliar de la construcción de la provincia de Granada, utilizando como marco teórico de referencia el modelo de Gestión de Recursos Humanos propuesto por Dolan, Schuler y Valle (1999) y empleando una metodología de tipo exploratorio. De los datos obtenidos en la investigación, hemos llegado a la conclusión de que en líneas generales, las Pymes que están involucradas formalmente en un proceso de calidad y mejora continua, logran obtener, en mayor grado, los objetivos que se persiguen con la gestión de los recursos humanos que aquellas otras Pymes que no están involucradas en tal proceso.

Autor: MORIANA ELVIRA JUAN ANTONIO.
Año: 2002.
Universidad: CORDOBA.
Centro de lectura: CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN.
Centro de realización: FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN.

Resumen: Esta Tesis Doctoral pretende estudiar las bajas laborales de tipo psiquiátrico que se producen en el profesorado de secundaria de centros educativos públicos. Desde una perspectiva epidemiológica, se analizan diversas características sociodemográficas, organizacionales y se administran diversos cuestionarios relacionados con la salud mental (IECC), Patrón de Conducta Tipo A (JASE-H), burnout (MBI-ed), estrategias de afrontamiento (OSI), satisfacción laboral (ESL) y presiones a las que se enfrenta en su trabajo (CED), una muestra de 200 profesores formada por un grupo (100) de docentes con baja laboral de tipo psiquiátrico y un segundo grupo de validación de la muestra o grupo control de 100 profesores sin baja laboral de tipo psiquiátrico, con las mismas características organizacionales par a par. Se realizan pruebas de homocedasticidad para demostrar la equivalencia de grupos, análisis de regresión logística (ARL) para determinar factores de riesgo y de protección de padecer baja psiquiátrica, análisis de correlaciones y estadística descriptiva. Respecto a los resultado del ARL se establecen tres tipos de modelos: el modelo completo, el modelo simplificado y el modelo apra el grupo de baja. Los resultados indican que se puede hacer un diagnóstico precoz de la situación de baja mediante dos factores de PCTA, la puntuación de satisfacción laboral y un factor del MBI y señala las diferentes variables que suponen un factor de riesgo (Centros suburbanos, fumar, beber alcohol, estado civil, la figura de interino, entre otras). También analizamos algunas características del grupo de bajo como son el número de días de baja, diagnósticos, época de año en que se producen, etc. Entre estos resultados destaca el curso de las bajas psiquiátricas que suele instaurarse con un diagnóstico de algún trastorno de ansiedad que posteriormente evoluciona a un trastorno depresivo. Se resalta la importancia de los factores más relevantes en la detección precoz de problemas de salud mental, las variables organizacionales que mayor factor de riesgo poseen y patrones de personalidad relacionados con la aparición de diferentes trastornos.

Autor: NAVAJAS ADÁN JOAQUÍN.
Año: 2002.
Universidad: AUTONOMA DE BARCELONA.
Centro de lectura: PSICOLOGÍA.
Centro de realización: ESCUELA DE DOCTORADO Y DE FORMACIÓN CONTINUADA.

Resumen: La siguiente tesis trata sobre la calidad en las organizaciones, sobre alguno de los significados y de las prácticas sociales ligadas (en este momento histórico) al discurso de la gestión de la calidad. Un discurso tan pulcro y limpio que huye aparentemente de los políticos, que aboga por la eficiencia, la productividad y la competitividad. Se expone una historia no oficial de la calidad, donde ésta es concebida como un concepto histórico, que no emerge de la nada, sino que es conformado a partir de una serie de prácticas determinadas, muchas de las cuales son silenciadas actualmente por la literatura dominante. La historia que proponemos como medio para poder comprender algunos de los significados entrelazados en torno al concepto de calidad tiene tres partes. * El análisis de los programas de calidad de vida laboral. Nos remontaremos a las experiencias desarrolladas en el marco de la democracia industrial escandinava y dentro de la teoría de los sistemas sociotécnicos para situar históricamente el concepto "calidad de vida laboral", el cual rastrearemos en su proceso de constitución en movimiento, su mutación en técnica de intervención en las organizaciones y su posterior disolución. Prestaremos especial atención a la calidad de vida laboral en su acepción de programas colaborativos dentro de la organización como un claro antecedente de los círculos de calidad. * Los círculos de calidad. Abordaremos el análisis de los círculos de calidad como programas de intervención en las organizaciones intentando evitar algunas de las trampas que, en nuestra opinión, son comunes en la literatura: el esencialismo lingüístico y el análisis estático. Respecto al esencialismo lingüístico, la literatura prescriptiva de los círculos le dan una entidad clara y definida como artefacto participativo, independientemente del contexto temporal en que se produjeron. * Gestión de la calidad. Mostraremos los elementos que configurarán el difuso conglomerado de la gestión de la calidad, un discurso simple y elástico, pero a la vez con una potente capacidad para sujetar a las personas en las organizaciones. Recorreremos algunos de los espacios sociales en que está presente de un modo hegemónico este discurso y nos detendremos en el debate en la literatura crítica sobre la gestión de la calidad como un proceso de colonización de la subjetividad y sus modos y posibilidades de resitencia. Finalmente, la segunda parte dela tesis muestra mediante una autoetnografía el retrato de una organización real que se encuentra en proceso de certificación ISO 9000, mostrándose el despliegue del discurso de la gestión de la calidad en la organización así como un instrumentación por el grupo directivo para conformar un mundo social interno a su gusto.

Autor: REVUELTA SANSEGUNDO JUAN LUIS.
Año: 2002.
Universidad: NACIONAL DE EDUCACION A DISTANCIA.
Centro de lectura: PSICOLOGÍA.
Centro de realización: FACULTAD DE PSICOLOGÍA.

Resumen: El trabajo plantea un modelo descriptivo del desarrollo de las conductas transgresoras de normas. El dicho modelo se integran conceptos teóricos tales como las normas sociales, los procesos de comparación social y la reducción de la disonancia cognitiva. En el terreno de las normas se presta especial atención al modelo de norma perversa, como marco que reúne variables del contexto que facilitan el incumplimiento. Asimismo, se otorga un papel de especial relevancia a los procesos de comparación social y de reducción de la disonancia cognitiva, en la iniciación y desarrollo de este tipo de comportamientos, así como en su justificación. En el ámbito de la comparación se atiende, en particular, al efecto de la conformidad superior del yo (o Primus Inter Pares). En el campo de la teoría de la disonancia se siguen los desarrollos conocidos como el paradigma de la hipocresía y la teoría radical. El trabajo se desarrolla en el ámbito de las organizaciones de trabajo. Se comparan resultados obtenidos en los sectores público y privado, referidos a la percepción de las normas que rigen uno y otro. Igualmente se comparan datos referidos a las actitudes de miembros del sector público con los de personas ajenas al mismo. Por último, se propone un experimento sobre cambio de actitudes, en el marco de la teoría de la disonancia, realizado con miembros de la administración pública.

Autor: MARTÍN HERNÁNDEZ PILAR.
Año: 2002.
Universidad: VALENCIA.
Centro de lectura: PSICOLOGÍA.
Centro de realización: FACULTAT DE PSICOLOGÍA.

Resumen: El estrés laboral es uno de los fenómenos que más relevancia y reconocimiento social ha ido adquiriendo a lo largo del pasado siglo, asociándose de manera frecuente al desempeño laboral (Peiró, 2001). Diversas encuestas sobre condiciones de trabajo indican que se trata de una experiencia con una incidencia cada vez mayor, al tiempo que el número de publicaiones sobre esta materia no ha dejado de crecer en los últimos años. Uno de los modelos más frecuentemente citados (Ganster y Fusilier, 1989), y que más atención ha suscitado en el ámbito objeto de comentario, es el denominado "demandas - control" propuesto por Karasek en 1979. Numerosos autores se han servido de dicho modelo como lógica de trabajo a la hora de analizar y determinar el origen de la experiencia del strain en entornos laborales, contribuyendo de forma importante al avance en la investigación sobre tal experiencia (Pilthc, Walsh, Mangione y Jenmnings, 1994) y a la predicción de resultados de salud, motivacionales y de productividad (Van Der Doef y Maes, 1999). Pese a su utilidad e interés, ha recibido numerosas críticas debido a que las relaciones hipotetizadas desde el mimo no siempre se hallan. Este volumen de resultados contradictorios ha dado lugar a sucesivas ampliaciones del modelo, entre las que destaca aquella que desarrollada originalmente por Johnson y Hall (1988) incluye el potencial papel moderador del apoyo en las relaciones bajo análisis. Sin embargo, la inclusión de tal variable tampoco ha proporcionado una evidencia unánime. De este modo, y de manera reciente diversos autores han sugerido la necesidad de incorporar otras variables del entorno de trabajo, cuya consideración podría contribuir no sólo a la obrención de un cuerpo de resutlados más concluyente, sino también a una más adecuada explicación y comprensión del efecto que el ambiente de trabajo tiene sobre el bienestar y el ajuste de los empleados. En este estudio se pretende abundar en tales cuestiones, extendiendo los modelos demandas - control, y demandas - control - apoyo al incorporar otros aspectos demandantes y otros recursos, tanto del puesto como sociales.

Autor: SANAGUSTIN FONS M. VICTORIA.
Año: 2002.
Universidad: PONTIFICIA DE SALAMANCA.
Centro de lectura: PSICOLOGIA.
Centro de realización: UNIVERSIDAD PONTIFICIA DE SALAMANCA.

Resumen: Esta tesis estudia, desde una perspectiva y psicosociológica, el paradigma teórico de la ética empresarial y cómo se plasma en empresas de Aragón, concretamente en una serie de pequeñas y medianas empresas de la provincia de Huesca. Se trata de comprobar cómo los valores determinan el adecuado funcionamiento interno de la empresa y cómo perfilan la imagen externa de la mimsa. Además se demuestra que las pymes desarrollan un comportamiento ético, unas normas y valores influidos por el contexto socioeconómico que las envuelve y que constituyen la base para su supervivencia y competitividad. Se realiza un acercamiento a la realidad empresarial a través de una metodología de investigación cualitativa, realizando entrevistas en profundidad a los protagonistas de las relaciones laborales/empresariales de dichas empresas: trabajadores, empresarios y representantes de la negociación colectiva. Se elabora una descripción de las tendencias en el comportamiento de las empresas estudiadas, de sus agentes sociales y de los procesos de negociación a través del análisis de los discursos obtenidos en las entrevistas. En esta reflexión se parte del análisis de los valores de las sociedades industriales avanzadas y de la sociedad española concretamente, intentado descubrir cuáles de esos valores están presentes en la gestión empresarial.

Autor: PULIDO MARTOS MANUEL.
Año: 2002.
Universidad: JAEN.
Centro de lectura: HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN.
Centro de realización: FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN.

Resumen: En el presente estudio se analiza, mediante el empleo de diseños experimentales, la incidencia que tienen sobre la seguridad de modo de supervisión, las metas relativas a la seguridad y la presión de tiempo; y cómo la interacción de estas variables con la presión de tiempo influye sobre la seguridad. Se plantea, además, como la presión de tiempo incide sobre el nivel de estrés percibido. Relacionado con el objetivo general se aborda asimismo la evolución en el uso de indicadores de la seguridad laboral. Así, se comparan los resultados obtenidos mediante un registro directo de la conducta insegura con los resultados auto-informados por los sujetos que desarrollan esas conductas. Las conclusiones principales que pueden establecerse a partir de la investigación son las siguientes: En la investigación llevada a cabo en organizaciones, así como en la implementación de programas de seguridad, se debe considerar las interacciones entre factores organizacionales de carácter psicosocial y la influencia que tales interacciones tienen sobre los niveles de seguridad. El factor presión de tiempo debe ser incluido en los instrumentos dirigidos a la evaluación de los niveles de seguridad. Sólo el modo de supervisión dirigido a la seguridad se ha mostrado como un factor que puede mediar en la influencia de la presión de tiempo sobre los niveles de seguridad. Los procesos relacionados con la percepción de presión de tiempo deberían ser más estudiados. La presión de tiempo llega a ser percibida por los empleados incluso cuando se les evalúa acerca de otros factores relativos a la seguridad. La presión de tiempo se muestra como un factor que lleva a un incremento de los niveles de estrés percibidos en los ambientes de trabajo. Las medidas de auto-informe se muestran como un indicador adecuado de los niveles de seguridad.

Autor: NET CAMATS ENRIC.
Año: 2001.
Universidad: BARCELONA.
Centro de lectura: PSICOLOGIA.
Centro de realización: DEPARTAMENTO.

Resumen: Esta tesis es una aproximación al concepto de Teletrabajo tal como es construido socialmente y representa un análisis de sus características psicosociales. Se utiliza como principio teórico el construccionismo social i el análisis del discurso como método para obtener la información. Se aplica el análisis a tres fuentes de información, la perspectiva de los consumidores del discurso, de los prescriptores y de los practicantes del conepto. Se analizan ocho dimensiones: Concepto y aspectos generales, actividad laboral, aspectos espaciales, teletrabajo en casa y familia, aspectos temporales, comunicación con la central, aspectos legales y relaciones laborales y aspectos psicosociales de la actividad en casa. Los resultados aportan una nueva visión del concepto, dan información sobre los aspectos psico-socio-ambientales del trabajo en casa aportan datos para la realización de un contrato i aportan una nueva metodología para el análisis del discurso. Las principales conclusiones se refieren al entorno laboral en casas y su impacto psicosocial, en especial sobr el equilibrio psicoafectivo de la persona teletrabajadora. Una de las principales conclusiones se refiere a la precarización de las condiciones laborales y a la necesidad de matizar las ventajas del teletrabajo para el trabajador. La falta de legislación clara al respecto no hace más que confundir y agudizar la sensación de precariedad, como también contribuye la no percepción de riesgo en casa. Se requiere un pacto entre los habitantes del domicilio para poder crear el entorno favorable al teletrabajo.

Autor: ARRIBAS URRUTIA AMAIA.
Año: 2001.
Universidad: PAIS VASCO.
Centro de lectura: CIENCIAS SOCIALES Y DE LA COMUNICACIÓN .
Centro de realización: FAC. CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN.

Resumen: Esta Tesis estudia la influencia de las nuevas tecnologías en la gestión de la información y la comunicación interna en la empresa. Se hace un repaso de los instrumentos tecnológicos que han servido como herramientas de comunicación, y se estudia en profundidad los usos, servicios, ventajas e inconvenientes de una intranet. Ante este nuevo escenario la comunicación en todas sus direcciones (ascendentes, descendentes, horizontal y transversal) se ve profundamente afectada, ofreciendo a los usarios no ser meramente consumidores de información sino también generadores de la misma. Con el análisis de veinte empresas de diferentes sectores y tamaños, se comprueba la eficacia de esta nueva herramienta para la creación, acceso y distribución del recurso información, así como para el afianzamiento de la cultura corporativa y la gestión del conocimiento.

Autor: ARCINIEGA RUIZ DE ESPARZA LUIS MARTIN.
Año: 2001.
Universidad: SALAMANCA.
Centro de lectura: PSICOLOGÍA.
Centro de realización: FACULTAD DE PSICOLOGÍA.

Resumen: A partir de los cuatro valores de orden superior propuestos en la teoría universal de valores de Schwart (1992), se desarrolló un modelo heurístico en el que se plantea la influencia conjunta de las variables sociodemográficas: sexo, edad, contexto social, educación, antigüedad en la empresa y religiosidad sobre los valores en el trabajo del individuo. El modelo también propone un conjunto de relaciones de influencia de los valores en el trabajo sobre las facetas de la satisfacción laboral, tres dimensiones del compromiso organizacional y, sobre la centralidad hacia el trabajo. Para evaluar el modelo propuesto se procedió en primera instancia al desarrollo de un cuestionario para la medición de los valores en el trabajo operacionalizándose los cuatro valores de orden superior de la teoría de Schwartz (1992). A partir del modelo general, se derivaron 4 submodelos y 24 hipótesis que fueron evaluadas básicamente a través de análisis de vías (path analyses). Adicionalmente fueron evaluadas dos hipótesis, más, una relacionada con las ideas de Locke (1976) en cuanto a la importancia de los valores y la satisfacción derivada, y una más relacionada con la congruencia de valores empleado-organización y sus efectos sobre el compromiso organizacional y la satisfacción laboral. Para validar el instrumento de medición de valores en el trabajo se empleó una muestra binacional de empleados bancarios en España y de candidatos a ingresar a una compañía multinacional mexicana del giro de las telecomunicaciones y del entretenimiento. Para evaluar el modelo heurístico, se recurrió a la aplicación de un cuestionario a través del Internet a una muestra de colaboradores de una organización multinacional del giro de la producción de bebidas alcohólicas en sus sedes de; México, Puerto Rico y Venezuela. Los resultados de la investigación permitieron corroborar buena parte de las relaciones de causalidad propuestas, tanto de las variables antecedentes, como de las consecuentes de los valores en el trabajo.

Autor: DALMAU FONT MONTSERRAT.
Año: 2001.
Universidad: LLEIDA.
Centro de lectura: INEF LLEIDA.
Centro de realización: INEF-C LLEIDA.

Resumen: La presente tesis se incluye en el área de la gestión de recursos humanos y se centra en una empresa de servicios deportivos. El estudio realizado pretende proponer una serie de estrategias para mejorar el tipo de comunicación entre las personas que componen los diferentes equipos de trabajo. El tipo de organización que hemos escogido como objeto de estudio, es el de una empresa deportiva de estructura funcional, plana y con escasa jerarquía por lo que se podría definir como una empresa flexible. A la organización en cuestión, le interesa conocer la opinión de sus trabajadores, que son los que en definitiva ofrecen el servicio final. Principalmente, pretendemos centrarnos en potenciar la comunicación ascedente ya que, de esta manera, la información formará parte del capital humano de la organización. Se pretende que la información sea compartida dado que así conseguimos que muchas decisiones sean tomadas por los técnicos y que los directivos faciliten este proceso. El objetivo final del equipo es la identificación de las necesidades exactas de cada usuario, para ofrecerles, de este modo lo que están buscando a través de una atención al cliente y una calidad de servicio óptimas. En cuánto a la metodología adoptada, se trata de una metodología decidida y de carácter cualitativo ya que estamos trabajando con personas y sobre las personas. Tratarlos de manera escéptica y numérica, incluso estadísticamente, sería como robarles la identidad y el sentido humanístico en una investigación de este tipo. Para conocer la realidad del fenómeno hemos empleado una metodología observacional. La relación observador-objeto investigado es muy cirecta, lo que comporta que también haya sido un trabajo de observación participante. Por otra parte, el trabajo empírico es la extensión final de la metodología. Lo hemos dividido en tres gases: una primera de recopilación de datos para elaborar las diferentes categorías, una segunda de molarización de las categorías y, finalmente, una tercera de aplicación de las técnicas de intervención susceptibles, de ser aplicadas en diferentes situaciones comunicativas. El conjunto del estudio nos ha conducido a ofrecer una serie de estrategias para optimizar los flujos de comunicación.

Autor: REYES SANTANA MANUEL.
Año: 2000.
Universidad: HUELVA.
Centro de lectura: CIENCIAS DE LA EDUCACION.
Centro de realización: FACULTAD DE C.C. DE LA EDUCACION.

Resumen: Partiendo de una base conceptual centrada en el paradigma cognitiva-mediacional, se investigan las creencias del profesorado en formacion de educacion infantil y primaria acerca de las relaciones entre distintos componentes organizativos. La metodologia empleada combina estrategias deductivas e inductivas. Se emplean datos cualitativos y cuantitativos obtenidos por diversos tecnicas (documentos academicos personales, tabla de invencion, grupos de discusion, escala). Los resultados evidencian una alta variedad de teorias implicitas personales y muestran una evolucion de las creencias a lo largo del periodo formativo. Los hallazgos permiten construir diversas implicaciones para la formacion en aspectos de organización escolar.